مشاور یا فروشنده؟ مسئله این است
فروشندگان موفق بیش از آن که خود را یک فروشنده بدانند . خودشان را یک مشاور به حساب میاورند و خود را راهنما . یاور . مشاور و دوست موکلین خود و بیش از هر چیز دیگری خود را حلال مشکلات آنها میدانند .
شاید مهمترین مشخصه – جدای از این که شخص از شما چیزی بخرد یا نه – این است که آن شخص در مورد شما چگونه فکر میکندو چه احساسی نسبت به شما دارد و این مشخصه در بازار به عنوان “طرز تلقی” نامیده میشود .

موقعیت شما در قلب و ذهن مشتری با کلماتی که می اندیشد و به کار میگیرد تا در غیاب تان شما را برای دیگران توصیف کند مشخص می شود.
از ده ها هزار مشتری خواسته شده است که احساس و ذهنیت خود را نسبت به فروشندگان موفقی که از آنها خرید کرده اند بیان کنند. جواب اکثر انها این بوده است که دید آنها نسبت به فروشندگان موفق بیشتر به عنوان یک مشاور بوده است تا یک فروشنده.
مشتریان آنها را به عنوان منابع آگاه ارزشمندی در زندگی شخصی و کاری خود به حساب می اورند . آنها به این افراد خبره در ارایه پیشنهادات مناسب در حوزه ی محصولات یا خدمات اختصاصی شان اعتماد و اطمینان دارند .
وقتی مشتری به شما به عنوان یک مشاور و دوست نگاه کند هیچگاه از فروشنده ی دیگری خرید نخواهد کرد . حتی اگر تفاوت هایی جزئی در قیمت یا در کیفیت محصولات و خدمات وجود داشته باشد . زمانی که رفتار گفتار و اعمال شما مانند یک مشاور باشد به نوعی خودتان را از افرادی که خود را فروشنده ی صرف میدانند متمایز می سازید و این آغاز حرکت شما به سوی رسیدن به یک فروش موفق است .